Política de Calidad
Detalle de la política
Nos comprometemos con brindarle al cliente la mejor experiencia en el servicio y atención, satisfaciendo sus necesidades, requerimientos y expectativas, basados en su perfil de inversión, nuestras creencias, la mejora continua, la promoción de la cultura bursátil y el apoyo al desarrollo sostenible del país.
Contamos con un equipo interdisciplinario especializado que genera confianza, equidad y transparencia, para identificar y estructurar oportunidades de inversión que incrementen la rentabilidad y el crecimiento del portafolio de valores de los clientes.
La alta dirección de Mutual Valores con el apoyo de su Comité de Calidad proyecta y trabaja en un esfuerzo para que la organización tenga clara una ruta por la cual dirigirse, por medio de las acciones que se realizan en materia de calidad organizacional. Los principales objetivos se rigen en que exista un compromiso de todo el personal de la empresa, y a su vez poder allanar el camino hacia una certificación internacional de calidad; cuando la administración lo requiera, ya que al contar con esta Política de Calidad y ser pública para que todas las partes interesadas puedan conocerla, se abarcan puntos indispensables para cumplir con lo establecido en el apartado 5.2. Política, de la norma internacional ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad.
Control de la política
El Comité de Calidad. Todos los colaboradores-as de Mutual Valores deben conocer y cumplir con esta política.
